کوین جانسون ، مدیرعامل استارباکس: “در آینده تا رسیدن واکسن سازگاری خواهیم کرد”

میلان – یک وضعیت بحرانی که در آن رستوران ها و کلوپ ها به دنبال شیوع بیماری همه گیر در سراسر جهان خود را پیدا می کنند: حتی غول هایی مانند زنجیره قهوه آمریکا از این قاعده مستثنی نیست. تقریباً در 19 تقریباً هزار رستوران بسته شده در طول Covid ، Starbucks توانسته است در چند مورد اخیر بیش از 90 فروشگاه های خود را دوباره باز کند. ماه ها. یک فتح کوچک در مواجهه با یک زمینه کلی کاملاً پیچیده ، که تنها می تواند با ویروسی که هنوز در حال گردش است بدون اینکه بتواند جلوی آن را بگیرد ، با پیشگیری سازگار شود. در مصاحبه ویدئویی ، مدیر عامل زنجیره ای کوین جانسون اظهار داشت: چه راهکاری در حال اجرا توسط شرکت متولد شده از رویای هوارد شولتز خواهد بود.

جانسون: “Starbucks می خواهد یک تجربه مصرف کننده آشنا ، ایمن و راحت را ارائه دهد”

بازگشت آیین قهوه به یک عادت روزانه ، نزدیک شدن به عادی بودن Pre Covid ، یک چالش واقعی در زمانی است که هنوز هیچ راه حل قطعی برای سرایت وجود ندارد. محرک جمع آوری شده توسط Starbucks ، که سعی می کند با یک رویکرد کاملاً جدید و خلاقانه ، دوباره به مصرف کنندگان متصل شود.

همانطور که خود مدیر عامل شرکت جانسون توضیح می دهد: “ما یک صفحه کنترل دیجیتالی تهیه کرده ایم که می تواند به شما در پیگیری شیوع عفونت ها کمک کند. تا رسیدن واکسن ، ما به طور مداوم در حال تکامل هستیم تا سازگار شویم. “

مصاحبه ویدئویی

همانطور که از همان تصاویر دیده می شود که روزنامه نگار در حال شبیه سازی سفر مشتری در داخل فروشگاه زنجیره ای است ، کل فرایند خرید اصلاح شده است تا تضمین کننده مسافت های اجتماعی و اقدامات ضد کووی باشد: انتخاب کنید بدون استفاده و جمع شدن تقریباً در دسترس بوده و رانندگی می کنید.

عملیاتی که همچنین از آگاهی مشتریان و شرکا در مورد استفاده صحیح از ماسک ها

عبور کرده است

جانسون: “ما به طور رسمی از همكاران و مشتریان خود خواسته ایم كه ماسك بپوشند: بسیاری از آنها دستورالعملهای ما را رعایت كرده اند و بعضی دیگر نیز اینگونه نیستند. ما در مورد تغییر واقعی رفتار مصرف کننده صحبت می کنیم. من معتقدم که به نوعی این تغییر پس از کشف واکسن ادامه خواهد یافت.

در این لحظه فکر می کنم می توانم بگویم که من بحرانی ترین مرحله را پشت سر گذاشته ام و ما به سمت یک نوع اجرایی حرکت کرده ایم. بنابراین ، به همه کسانی که می گویند می خواهند مردم را از نظر سود در درجه اول قرار دهند و هنوز هم نمی توانند هزینه های آن را تحمل کنند ، می گویم: همه ما یک مسئولیت داریم و باید برای حمایت از یکدیگر ، شبکه را پشت سر بگذاریم تا بر این لحظه غلبه کنیم. “

جانسون استارباکس آینده را فاش کرد

“من فکر می کنم بعد از چنین مدت طولانی اجبار به خانه ، بزرگترین هدفی که باید بدست بیاورید ، بازگرداندن مردم برای لذت بردن از تجربه مصرف کننده در کافی شاپ ها است. به این معنا ، برنامه های دیجیتالی ، فناوری های جدید و امنیتی که ما تضمین کرده ایم ، در ایجاد Starbucks جدید نقش داشته اند: این تجربه به معنای واقعی کلمه شخصی شده است ، زیرا اکنون همان مشتری است که حتی نام خود را روی شیشه خود می نویسد “.

کل فیلم

مقاله کوین جانسون ، مدیرعامل استارباکس: “در آینده ما تا رسیدن وارد واکسن سازگار خواهیم شد” به نظر می رسد اولین مورد در Comunicaffè .

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *