پوزولینی ، مدیر عامل شرکت فروشندگان رها: “60 سال عزم برای یک سرویس با کیفیت و با ارزش”

میلان – گروه فروشندگان ریا یکی از مهمترین تولیدکنندگان ماشین های فروش خیاطی است که در سه ماهه اخیر با سه سایت تولید در ایتالیا و دوازده شعبه در خارج از کشور دعوت به عمل جاه طلبانه را انجام داده است. برای دنیای تجارت: ما درباره این واقعیت و اهداف آن با مدیر عامل آندره پوزولینی بحث کردیم.

پوزولینی ، فروشندگان ریا اولین تولید کننده ماشین آلات فروش ایتالیایی بود: آیا در این بخش کمی پیشگام بودید؟

“رئا داستان شرکتی است که همیشه با سرمایه گذاری در
تفکر خود را به جلو سوق داده است. آزمایش و فناوری افتخار ما این است که نه تنها پیشگام صنعت فروش هستیم بلکه از 60 سال ، توسط بازار برای نوآوری ، طراحی و سفارشی سازی شناخته شده است. ما با تولید اولین توزیع کننده توپ آدامس ، نماد بی چون و چرای دهه شصت ، شروع کردیم. متعاقباً اولین تولید کننده ایتالیایی طیف کاملی از تلگراف برای نوشیدنی های گرم ، سرد و میان وعده را ارائه داد.

در 1970 دستگاه E 360 برای قهوه اسپرسو اولین دستگاه فروش در موزه هنرهای مدرن در نیویورک است. در 2000 E 266 اولین دستگاه اتوماتیک رومیزی است. از سوی دیگر ، کاوش در فن آوری های جدید با هدف دستیابی به اهداف بیشتر انرژی ، محیط زیست ، پایداری اقتصادی ، بهبود رابطه انسان و ماشین ، اما بالاتر از همه کیفیت محصول ، تاریخ جدیدتر است ، اما همیشه پیشگام است. “

شما به تازگی شصت شمع را در طوفانی منفجر کرده اید 2020: احساسات داغ این واقعه در این زمینه؟

“ما مجبور شدیم با مشتریان ، شرکا ، کارمندان از این مراسم جشن صرف نظر کنیم ، اما اگر همه گیری ما را مجبور به بررسی برنامه های خود کند ، در همان زمان ما را تحریک کرد که یک پروژه دیجیتال ایجاد کنیم که از سرمایه گذشته استفاده می کند تا در آینده و در آینده سرمایه گذاری کند. جایی که ما قهرمان نیستیم ، بلکه دنیای تجارت بین المللی فرهنگی هستیم. در سال این سالگرد مهم ، ما احساس می کنیم که به آگاهی از اینکه چه کسی هستیم و به نقشی که می خواهیم ادامه دهیم ، در زمانی که برخی از روندهای تغییر تسریع می شوند ، دست یافته ایم.

رئا با تشکر از او 100 سالها نشان داده است تجربه ، داشتن عزم ، میل و ایده هایی برای واکنش نشان دادن. به همین دلیل است که ما هیچ یک از سرمایه گذاری هایی را که حیاتی می دانیم مسدود نکرده ایم: اطمینان داریم که این برنامه موتوری خواهد بود که به ما امکان می دهد از این لحظه عبور کنیم و در زمان و سرعت مناسب دوباره راه اندازی کنیم. گذشته جایی است که آینده ریشه دارد ، مانترا ماست و از اینجا کمپین میراث فردا برای جشن 2019 سالهای تاریخ با نگاه به آینده.

کنجکاوی برای پوزولینی: روح و ریشه این گروه ایتالیایی است … اما سایت کاملاً به زبان انگلیسی است. چرا؟

“ما فرهنگ قهوه را به بیش از به جهان ما برتری ساخت ایتالیا هستیم اما به زبانی مشترک برای همه مشتریان ، شرکا و همکارانمان در سراسر جهان صحبت می کنیم. “

سیر تحول ماشین فروش از سالها 60 تا کنون از دیدگاه شما

“تحولی که توسط فناوریهای جدید و تغییر در کاربرد و آداب و رسوم جامعه تعیین می شود. از نظر رئا بیش از هر چیز تحولی در جهت دستیابی به سطح بالاتری از سفارشی سازی بود ، که در آن نوآوری و طراحی به اندازه مساوی بازی می کنند. سه عنصر – متناسب ، متناسب با فن آوری و طراحی – که استراتژی تولید ری برای اطمینان دقیق از نیاز دستگاه برای هر هدف خاص مصرف کننده و مطابق با محیطی که قرار است در آن قرار بگیرد ، روی آن استوار است.

“هیچ دستگاه ریا غیر شخصی نیست ، اما برای تأمین سلیقه مختلف مشتریان در سراسر جهان و ارائه نوشیدنی های با کیفیت ساخته شده است” همانطور که ادعا شده توسط کارلو دوگلیونی ماجر ، پسر بنیانگذار آلدو و که از سالهای اولیه در راس رئا بوده است 2019 تا زمان ناپدید شدن در 2018. “

به کلیشه معمول قهوه بد در دستگاه های فروش ، چه پاسخی می دهید؟

پوزولینی: “کیفیت قهوه همیشه یکی از نقاط قوت رئا بوده و ما را درگیر دو طرف می بیند. اول از همه ، ما از فن آوری های انحصاری مانند Variplus استفاده می کنیم که به لطف دقت بالا در آسیاب کردن ، کارایی و انعطاف پذیری گروه قهوه و کنترل دما ، به ما امکان می دهد تا به برتری در کیفیت فنجان برسیم. ثانیا ، ما دائماً با متخصصان طراحی قهوه و مواد غذایی ایتالیایی و بین المللی مانند Chiara Bergonzi ، Nana Holthaus-Vehse ، Matteo Beluffi و Paolo Barichella همکاری می کنیم ، که به ما در تهیه دستورالعمل با کیفیت عالی قهوه کمک می کنند. لیوان ماموریت ما ، در واقع ، فقط تولید ماشین آلات طراحی پیشرفته از نظر فنی نیست ، بلکه بالاتر از همه توانایی
سطح کیفی و لذتی را که می توان در یک لحظه مکث از یک نوشیدنی دریافت کرد ، به حداکثر برسانید. “

گوشه قهوه

آیا بازار شما در ایتالیا بیشتر تمایل دارد یا خارج از کشور؟

“تولید 410)٪ ایتالیایی است اما همیشه ما را مشخص کرده است یک حرفه بین المللی است که امروز به می شود کشورهای خارجی و مشتریان در بیش از 100 کشورهای جهان. بازار خارجی از رئا به دلیل سطح خدمات تضمین شده با دانش عمیق بازار مرجع قدردانی می کند و در این میان نقش شعب و شرکای بین المللی اساسی است. اما آنچه رئا را در بازار متمایز می کند بیش از هر چیز تعهد در تهیه ماشین آلات خیاطی است که برای ما به معنای همانطور که قبلاً گفتم ، نه تنها طراحی یک طراحی با توجه به مکانی که قرار است ماشین در آن قرار گیرد ، بلکه توانایی ارائه نوشیدنی های متناسب با عادات و سلیقه های مصرف کننده محلی است. “

محصولات و خدمات متمایز رئا کدامند؟

“انواع دامنه از نقاط قوت Rea است ، ما از دستگاه های رومیزی مخصوص بازارهای Ocs و horeca گرفته تا دستگاه های مستقل برای نوشیدنی های گرم ، سرد و میان وعده تولید می کنیم که همه برای بازارهای مختلف بسیار قابل تنظیم هستند. برای تکمیل پیشنهاد ما ، مفهوم CoCo ، مخفف Coffee and Cold ، که شامل ترکیبی از دو دستگاه ، یکی برای نوشیدنی های سرد و دیگری برای نوشیدنی های گرم است ، طراحی شده است که در کنار هم باشد ، و نه تنها آب بلکه به مصرف کننده نیز ارائه می دهد عصاره و کنسانتره.

laRhea Goes کافی شاپ

لوازم جانبی مختلفی نیز موجود است ، مانند کاپوچیناتور برای شیر تازه.
اما ما مطمئناً در بازار برای ارائه خدمات و راه حلهایی که نیازهای جهانی را در تکامل مداوم عادات مصرف و سبک زندگی برآورده می سازد ، که فضاهایی را که در آنها زندگی می کنیم و کار می کنیم ، برآورده می کند. برداشت از این تغییرات منجر به ارائه در 2019 مفهوم laRhea go کافی شاپ می شود ، پیشنهادی که به طور هماهنگ جدید روند مصرف کنندگان با دنیای اتوماسیون در یک زمینه انعطاف پذیر از راه حل های سفارشی ، با احترام به محیطی که در آن قرار داده شده اند و انتظارات مصرف کنندگان مختلف: طراحی و
عملکرد ، فناوری های دیجیتال و اتوماسیون ، اما مهمتر از همه کیفیت محصول عرضه شده و سطح خدمات.

حداکثر امکان سفارشی سازی تعیین کننده است ، برای اینکه مشتریان بتوانند با چالش های مکان های مختلف مصرف و هر یک از ویژگی های خاص خود مانند توزیع در مقیاس بزرگ ، هتل ها ، بازارهای کوچک ، همکاری مشترک روبرو شوند. ما به یک فناوری و طراحی مباهات می کنیم که بر اساس آن ، همراه با مشتری ، بهترین پاسخ را به نیازهای دستگاه در یک محیط خاص و برای یک مصرف کننده خاص ارائه می دهیم. “

و حالا با کوید ، اوضاع چگونه پیش می رود؟ آیا کار هوشمند فروشنده را می کشد؟

پوزولینی: “بخش فروش دست به طور حتم تحت تأثیر محدودیت رفت و آمد مردم در ادارات ، در واقع در مراکز ورزشی یا تفریحی ، در فرودگاه ها ، در مراکز خرید قرار می گیرد. اما هر موقعیت بحرانی همچنین فرصت هایی را برای غنیمت شمردن یا تغذیه فراهم می کند.

این امر درمورد کمک به مشتریان ما است که در خدمت مشتریانی هستند که امروز در آن قرار دارند یا در کوتاه مدت به کجا می روند. من به عنوان مثال به فضاهای مشاغل و نحوه استفاده از غذا در غذا اشاره می کنم. نوشیدنی ها می توانند خدمات جدید پذیرایی را ، چه برای استراحت قهوه و چه برای استراحت ناهار ، استفاده از اتوماسیون با کمترین هزینه اما تضمین سطح یکسان کیفیت ، پیاده سازی کنند.

ما قبلاً حتی قبل از همه گیری در این راستا کار کرده ایم ، به عنوان مثال ، همراه با سایر برتری های ایتالیایی در طراحی و صنعت 4.0 ، ما هستیم
توسط Hi-Hack for Mind (منطقه نوآوری در میلان) انتخاب شدند تا به ما در آزمایش مدلهای جدید مصرف کمک کنند. همه اینها باعث می شود لحظه پیچیده فعلی را با اشتیاق نسبت به انگیزه های خلاقانه قوی ناشی از میل و نیاز به تغییر سبک زندگی خود زندگی کنیم. “

پوزولینی ، پروژه جمعی آنلاین با هم فکر کنیم ، چگونه می تواند ثروت این بخش را متزلزل کند؟

“ما RheaThinkToink را با هدف ایجاد محیطی محرک و ارائه انگیزه های جدید نه تنها به بخش فروش ، بلکه به کل دنیای تجارت طراحی و ساختیم. در واقع ، ما به آلودگی جهان های مختلف به عنوان شرط اساسی پیروزی در چالش های امروز و فردا اعتقاد داریم. سالن دیجیتال رئا ، به لطف مشارکت افرادی که در آن شرکت خواهند کرد ، محرکی برای خلاقیت ، یک خلاقیت هدفمند به عنوان یک ارزش افزوده برای بازار و کیفیت زندگی مردم است. با شرکت در این بستر ، همه ما فرصت غنی سازی ، جمع آوری ایده هایی را داریم که می توانند به پروژه های مشخص تبدیل شوند.

ما ابزارهایی برای استفاده با یک کلیک نمی دهیم. ما درهای خانه ، اتاق نشیمن خود را باز می کنیم که در آن می توانیم تجربیات و دیدگاه های خود را به اشتراک بگذاریم. ما فرصت صحبت را ایجاد می کنیم و می خواهیم همه را به صحبت خود دعوت کنیم. این هدف است ، این تعهدی است که شرکت با Think Together انجام داده است. “

نسخه آینده شما از بازار فروش چیست؟

“تحول دیجیتال تغییرات اجتماعی و تجاری بنیادی را تحمیل کرده است که باید نشانگر چراغ راهبرد طراحی ماشین ها باشد. اما ما اپراتورهای بخش همچنین نقش مربیان روش جدید تصور توزیع خودکار را داریم. و بگذارید توضیح دهم. آینده فروش فقط از جنبه فناوری ، اتوماسیون و پایداری فزاینده تحت فشار نیست ، بلکه مهمتر از همه شناخت این است که توزیع اتوماتیک به سادگی نیاز به در دسترس بودن را برآورده نمی کند محصول) اما خدماتی با کیفیت و با ارزش ارائه می دهد. امروزه ما می توانیم یک قهوه از دستگاه را انتخاب کنیم زیرا به اندازه قهوه نوشابه است یا یک صفحه لازانیا را با یک کلیک در دستگاه مصرف می کنیم زیرا همان طعم و مزه
را دارد غذای اسپرسو رستوران.

به همین دلیل است که ما معتقدیم تکامل فروشندگی تحول در زمینه ، در زمینه های جدید خواهد بود
تجارب مصرف کننده برای کاربران ، قادر به افزایش کیفیت در 426 ، و گسترش به بازارهای جدید. اساساً ، به موازات نوآوری فناوری ، نوآوری حتی طاقت فرسای دیگری نیز در حال وقوع است که رابطه انسان و ماشین را تکامل می بخشد: مرزهایی که با معنای کلاسیک فروش که امروزه به آن عادت کرده ایم ، وجود ندارند و جدید و متنوع را باز می کند سناریوها. “

مقاله پوزولینی ، مدیر عامل شرکت فروشندگان ریا: “60 سالهای عزم برای یک سرویس با کیفیت و ارزش ” به نظر می رسد اولین بار در Comunicaffè .

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *